/Capaciteit

Jaarlicentie SCAP

Uw jaarabonnement geldt per kalenderjaar en geeft volledig recht op:

  • Gebruik van dit instrument binnen uw eigen organisatie;
  • Ontvangst van handleidingen en handige formulieren;
  • Ontvangst en informatie over nieuwe updates;
  • Hulp van de helpdesk.

Direct downloaden!

Download factsheet

Download factsheet Capaciteit

Investering

De investering voor het gebruik van een instrument hangt af van de grootte van uw organisatie:

< 200 medewerkers € 3.294,-
200 – 500 medewerkers € 4.706,-
500 -1000 medewerkers € 8.472,-
1000+ medewerkers € 12.707,-

 

Korting en begeleiding

U ontvangt korting op de licentiekosten wanneer u het abonnement combineert met een begeleidingstraject door een van onze partners.

Specificaties

Instrument Strategische Capaciteitsplanning, SCAP
Programmatuur op basis van Excel, vanaf versie 2003.
Beveiliging macro ‘beveiliging’ moet ‘laag’ of ‘gemiddeld’ staan
Netwerk alle leidinggevenden die werken met het instrument hebben toegang tot hun eigen decentrale instrument via een gezamenlijke netwerkschijf.
Licentie de licentie van dit instrument wordt periodiek gecontroleerd op geldigheid via internet. Uw internetbrowser moet hiervoor toestemming geven.
Besturingssysteem Windows; door gecompliceerde macro’s draait dit instrument niet op Apple computers.

Jaarlicentie verlengen

In oktober van ieder jaar vragen wij u of de licentie wilt verlengen. Is dit het geval dan ontvangt u een digitale factuur op 1 december. Verlengt u niet, dan vervalt uw abonnement per 31 december.

Gebruikerspanel

Ieder jaar in september/oktober organiseert de Crux gebruikerspanels om wensen voor verbetering van dit instrument te inventariseren. Als deze wensen haalbaar zijn dan verwerken we ze in een update die u in het begin van het volgende jaar krijgt.
helpdesk

Service Level Agreement Helpdesk

U krijgt ondersteuning van onze helpdesk. Bij normale werkweken en buiten de schoolvakanties van de regio Midden, geldt het volgende reactieschema:

Omschrijving Reactie
1 Gebruiker heeft een vraag over het gebruik van het instrument te stellen aan de contactpersoon in eigen organisatie
2 Gebruiker heeft door eigen onkunde zijn/haar instrument onklaar gemaakt eerste hulp door de contactpersoon in eigen organisatie
3 Contactpersoon/organisatie heeft vraag hoe hij/zij iets kan doen met het werkende programma helpdesk reageert binnen twee werkdagen
4 Contactpersoon /organisatie heeft maatwerkvraag voor verbetering instrument offerte binnen vijf werkdagen
5 Alle klanten hebben last van een klein probleem dat de functionaliteit niet verhindert, fout in programma eens per maand update
6 Iedereen heeft een groot probleem met het instrument wat de functionaliteit verhindert, fout in programma binnen vijf werkdagen opgelost

 

Voorwaarden

Voor het gebruik van deze instrumenten zijn de voorwaarden van ICT~Office van toepassing, deze zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel Midden-Nederland onder nummer 30174840. Het gaat over de modules Algemeen, Ontwikkeling van programmatuur en Onderhoud van programmatuur.